A LAS Manutenção foi fundada em Maio de 1995 como resposta à inadequada capacidade do mercado para responder não só às necessidades dos operadores aéreos relativas à Manutenção de Linha de Aeronaves, mas também à falta de flexibilidade técnica para manter diferentes frotas e às dificuldades dos operadores em terem a sua manutenção assegurada fora de Lisboa e do Porto.
Em Dezembro de 1995 a empresa abriu a delegação de manutenção de Lisboa e no início de 1996 começou a prestar serviços de manutenção para a British Airways (Reino Unido) e North American Airlines (EUA). Em 1997 foi estabelecida a delegação do Porto para responder à procura de suporte técnico dos clientes na região Norte de Portugal. Durante o ano seguinte, a LAS Manutenção expandiu a sua actividade através da abertura de novas delegações, duplicando o número de funcionários. Hoje em dia, a empresa dedica-se à actividade de manutenção de linha sob EASA PARTE -145, com o número de aprovação PT.145.007, emitido pelo INAC, a Autoridade de Aviação Civil em Portugal, com Delegações de Manutenção nos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro e Funchal.
O aprimorar e cimentar das nossas competências no negócio da manutenção de negócios permitiu-nos crescer em segmentos de mercado significativos, tais como a aviação comercial e empresarial. A segmentação do nosso Core Business melhorou o foco no cliente, a excelência técnica e dedicação, levando-nos a parcerias win-win. O nosso objectivo é crescer em novos negócios, expandindo a nossa capacidade.
A Louro Aeronaves e Serviços Lda (LAS) está empenhada em fornecer os mais altos padrões de segurança, qualidade e resposta em todos os serviços prestados aos seus clientes.
A LAS está empenhada na excelência dos seus serviços como definido nos princípios abaixo definidos:
Segurança
A LAS promove a Segurança como sendo a sua primeira consideração, em todas as circunstâncias.
Padrão dos serviços
A LAS fornece serviços capazes de atingir ou exceder os requisitos definidos pelos seus Clientes e Entidades Aeronáuticas competentes, sempre no estrito cumprimento com as instruções si emanadas.
Compromisso com a Qualidade / Monitorização da Conformidade
Todos os colaboradores e processos na LAS estão comprometidos com a Qualidade e permanente monitorização da conformidade dos seus serviços, assim como, pela utilização das redes de segurança para evitar desvios aos requisitos regulamentares e contratuais aplicáveis.
Os princípios de Factores Humanos fazem parte da presente filosofia de Segurança e Qualidade, assim como, a conformidade com os requisitos regulamentares e contratuais aplicáveis, padrões de segurança e qualidade adoptados, os quais constituem um dever de todos na LAS.
As auditorias e monitorizações de conformidade têm a cooperação de todos os colaboradores da LAS, os quais em cooperação com os auditores possuem uma atitude de transparência relativamente às práticas exercidas diariamente.
Comunicação
A LAS divulga e expõe sistematicamente a sua Política de Segurança e Qualidade para conhecimento dos seus Colaboradores, Autoridades competentes, Clientes e Fornecedores bem como Parceiros.
A LAS promove activamente a presente política de forma transversal e vertical na sua estrutura organizacional, encorajando todos os colaboradores a tomarem a mesma como sua.
A LAS promove a cultura justa, sendo a comunicação de ocorrências uma responsabilidade de todos os seus colaboradores, reconhecendo a comunicação de erros e/ou incidentes de manutenção como um comportamento seguro, cuja comunicação é encorajada para ser reportada às Entidades competentes, detentores de TC/STC e Clientes, logo que seja detectada.
A LAS encoraja todos os seus Colaboradores, Clientes, detentores de TC/STC e Autoridades competentes a partilharem informação relacionada com assuntos de segurança e qualidade e a activamente cooperarem em todas as actividades do Sistema de Gestão.
Melhoria continua
A LAS consistentemente procurará melhorar o seu nível de qualidade através da experiência, comunicação transversal, benchmarking, e inovação.
A Cultura de Segurança e Qualidade LAS faculta o enquadramento necessário para conduzir os programas de Gestão, bem como, pretende incutir uma cultura de segurança, excelência, inovação e melhoria continua.
A LAS implementa e mantém processos de controlo, juntamente com revisões periódicas aos objectivos traçados.